Содержание
Уроки ФБР: как понять, что вас обманывают
Вас часто обманывают? Многие из нас каждый день сталкиваются с ситуациями, когда неясно, говорит человек всю правду, придумывает какие-то детали или откровенно врет. Как это понять? Не помешают навыки детектора лжи. В конце концов, понимание, что от вас что-то скрывают, сэкономит время, деньги, отрицательные эмоции, а в некоторых случаях спасет жизнь.
Поможет разобраться в этом только профессионал — поэтому мы обратились к Джо Наварро, бывшему сотруднику ФБР с 25-летним стажем. В качестве спецагента и руководителя контрразведки и отдела по борьбе с терроризмом он стоял у истоков элитного подразделения бюро, занимающегося поведенческим анализом, и написал международный бестселлер «Я вижу, о чем вы думаете».
Введение в распознавание лжи
В свое время тема обнаружения лжи стала довольно обсуждаемой благодаря популярности созданного С. Баумом сериала «Lie to me» (в русском переводе «Теория лжи». Персонажи сериала виртуозно расследуют преступления на основе наблюдений за поведением подозреваемых. Главный герой является прототипом реального человека, профессора психологии Калифорнийского университета Пола Экмана, который известен своими трудами в области обнаружения обмана с помощью микровыражений, изменения голоса, по вегетативным признакам (румянец, пот, учащённое дыхание), детектора лжи.
В то же время многие специалисты отмечают, что сериал во многом идеализирован и гиперболизирован. Психологи, изучающие обман, утверждают, что нет надежного способа уличения во лжи, поскольку ложь не является отдельным психологическим процессом со своими уникальными поведенческими индикаторами. Этот аспект играет важную роль, ведь трудно определить, когда человек врет, а когда говорит правду, но нервничает из-за давления и большего психологического напряжения. Распознать грань очень тяжело, это и следует иметь ввиду прибегая к методикам описанным ниже. Помните:
1. Ни одна методика не дает 100% гарантии обнаружения того, что человек врет.
2. Не стоит напрямую обвинять других во лжи. Сделайте выводы для себя. Обвинение строится на фактах, а не на догадках. Чрезмерная подозрительность (если это, конечно, не профессиональный навык) чревата сложностями в процессе общения.
3. Невербальные сигналы являются подтверждением лжи далеко не всегда. В некоторых культурах, пристальное разглядывание собеседника считается дурным тоном и может испортить отношения.
4. Многие физиологические элементы, по которым советуют определять неправду, например, повышенное потоотделение или сухость в горле, могут присутствовать у человека в силу индивидуальных особенностей.
Как по глазам распознать ложь?
1) Психологи давно заметили, что лгущий человек, как правило, отводит глаза от собеседника влево, а потом опускает их вниз. Так он пытается подобрать нужные слова или выдумать образы, чтобы солгать.
Если Вы заметили за своим собеседником такое поведение, есть основания полагать, что он с Вами неискренен. Но это еще не установленный факт, что он Вам откровенно лжет. Нужно продолжить наблюдение за его поведением.
2) Если в ходе разговора человек поднимает глаза вверх, значит, он пытается вычленить и описать образы из визуальной или зрительной памяти. Если же он поворачивает голову в правый или левый бок, значит, работает с аудиальной или слуховой памятью.
Если Ваш собеседник опускает голову вниз, значит, он хочет сконцентрироваться и тщательно контролирует всё сказанное. Следите за ним внимательно, именно в этот момент он может начать выдумывать и озвучивать ложь.
3) Важно зафиксировать первую реакцию собеседника на заданный ему вопрос. Если при этом он начинает закатывать глаза вверх и вправо или опускает их вниз и влево, значит, панически пытается придумать сколько-нибудь приемлемую ложную легенду.
Следует помнить, что профессионального лжеца, т.е. человека, который лжет постоянно, поднаторел в этом деле, да еще и имеет хорошие актерские способности, очень сложно уличить во лжи по глазам.
4) Если Вы уже неоднократно сталкивались с тем, что конкретный собеседник Вам лжет, то попытайтесь запомнить, как он ведет себя при этом. Это поможет Вам в дальнейшем уличить его во лжи.
Следует запомнить всю стратегию его поведения: как «бегает» глазами, какие фразы произносит, в какую сторону смотрит, как в целом ведет себя. Эта информация в дальнейшем поможет Вам не стать жертвой лжеца.
Книги по психологии лжи
Подробно изучить механизмы лжи и овладеть методами её выявления можно, почитав специальную литературу. Такие авторы, как Алан Пиз и Пол Экман, не одно десятилетие посвятили данному вопросу, выпустив ряд интересных работ. Среди них:
- «Психология Лжи» (Пол Экман);
- «Узнай лжеца по выражению лица» (Пол Экман);
- «Психология эмоций» (Пол Экман);
- «Язык телодвижений» (Алан Пиз);
- «Язык взаимоотношений мужчина-женщина» (Алан Пиз);
- «Новый язык телодвижений. Расширенная версия» (Алан Пиз).
Интересное видео о признаках лжи:
5 Обрати внимание на тон и эмоции собеседника
Как бы человек ни старался скрыть свою ложь, легкие колебания в его привычном тоне уже могут говорить о многом. Твой собеседник может начать говорить либо медленнее, либо быстрее, сменяя низкие нотки в тембре голоса высокими.
А иногда лжецы любят пользоваться правилом «лучшая защита — нападение». В такие моменты твой собеседник может стать внезапно агрессивным и соответственно начнет повышать тон, оправдываясь и предъявляя тебе встречные претензии.
В основном, когда человек лжет, он начинает испытывать стыд, гнев или даже радость от ловко совершенного обмана, и все эти эмоции можно увидеть на его лице. При этом главной задачей лжеца является скрыть его истинные чувства, что обычно достигается благодаря надеванию маски — то есть другой эмоции.
Обычно выделяют семь базовых эмоций человека:
Страх. Брови человека приподняты и вытянуты, верхние веки приподняты, нижние веки напряжены, а губы немного вытянуты.
Гнев. Брои человека опущены и сведены вместе, заметен характерный блеск в глазах, при этом рот закрыт, а губы сужены.
Удивление. Брови человека приподняты, его глаза широко раскрыты, а рот немного приоткрыт.
Радость. Ощущение радости сопровождается наличием небольших морщинок в уголках глаз, легкой улыбкой и приподнятыми щеками.
Презрение. Когда человек выражает свое презрение, у него почти всегда приподнят уголок рта с одной стороны.
Грусть. Когда мы грустим, наши верхние веки слегка опущены, рассеянный взгляд, а уголки рта немного опущены.
Отвращение. Отвращение почти всегда сопровождается сморщенным выражением лица, которое ни с чем не спутаешь.
Почти все эти эмоции довольно легко подделать. Например, чтобы показать свое удивление, человеку достаточно просто приподнять брови, а для того, чтобы продемонстрировать радость, нужно лишь улыбнуться. Поэтому, чтобы распознать ложь, очень важно учитывать контекст ситуации и попытаться сообразить, что та или иная эмоция выглядит притворно.
Как читать язык жестов
Искусство распознавания лжи по мимике и жестам называется профайлингом — и у «Викиум» есть одноименный полезный курс. Он содержит секреты о том, как «читать собеседника» по невербальным признакам, выявлять тайные намерения людей и предугадывать их действия.
Вот несколько интересных моментов по этой теме:
- Если у собеседника брови ползут вверх, значит, он сфокусировался на какой-либо теме и тщательно ее обдумывает: возможно, соображает, как бы поизобретательнее соврать, чтобы комар носа не подточил.
- Еще важнее рассинхронизация мимики и слов: если человек свел брови к переносице и говорит, что у него все идет отлично, он явно врет — и это видно по лицу!
- Если человек жестикулирует сверху вниз, развернув ладони к полу, возможно, он хочет вас задавить, продемонстрировать силу.
- Если у собеседника вялое рукопожатие, то вся его энергия, возможно, собрана в голове — он что-то придумывает.
- Скрещенные на груди руки, одна нога, закинутая на другую, почесывания и покашливания, частые касания лица — все это явные признаки вранья.
- Легко читать ложь и по глазам — у вруна они бегают или все время смотрят в сторону.
Жесты лжи при разговоре
Ориентируясь на информацию том, как распознать ложь по мимике , можно вычислить вруна, находящегося перед глазами. Но профессиональные верификаторы используют в работе и вербальные сигналы.
Жесты лжи: оговорки
Как бы хорошо ни была выучена легенда, врун может допустить оговорку. Если она выскочила лишь однажды, то не стоит рассматривать ее, как абсолютно точный маркер неправды. Но, если оговорки повторяются несколько раз в те моменты, когда рассказчик взволнован, стоит насторожиться. Очень высока вероятность того, что рассказчик говорит неправду.
Жесты лжи: паузы в речи
Паузы в речи — один из инструментов манипулирования с целью добиться нужной реакции от собеседника. Но вруну необходимо время чтобы вспомнить сочиненную ранее историю, сформулировать ответ на вопрос, поэтому он молчит или отвечает невнятно. Особенно это заметно, если ранее человек разговаривал живо, без перерывов.
Заученные фразы повторения
Преподнести ложь так, чтобы ее приняли за правду, нелегко, для этого нужна подготовка. Вруну приходится заранее придумать историю, отрепетировать ее, продумать, как отвечать на вопросы.
Заподозрить человека во лжи можно по тому, как он употрбеляет выученные фразу. Часто он вставляет их не к месту или говорит лишнее.
Таким способом лжец тянет время, определяет лучшую модель поведения в сложившейся ситуации, на ходу придумывает, что дальше говорить. Такая стратегия дает вруну время на обдумывание ”правдивого” ответа либо он готовится к нападению.
Нередко лжецы выдают себя тирадами, произнося длинный набор фраз очень эмоционально. Такая стратегия применяется для того, чтобы “заболтать” собеседника, увести его в сторону от интересующей темы. Произнося тираду, человек сам попадает в плен эмоций и допускает ошибки, но не замечает этого.
На самых примитивных промахах попадаются неопытные вруны. Они отрицают явные факты, используют большой поток несвязной информации (“словесный салат”), мямлят или пытаются уйти от темы. Часто вместо правдивого ответа они пытаются обвинить во лжи другого человека, раскачать его эмоции либо заставить молчать.